GLAM/Évaluation
Au cours des dernières années, la communauté WIKI-GLAM a recueilli une quantité énorme d’expériences avec des activités de sensibilisation et de coopérations WIKI-GLAM. Jusqu’à présent, il n’y a eu cependant que peu d’approches systématiques pour évaluer ces coopérations. Afin de parvenir à une vision commune de ce qui peut être réalisé par différents types d’activités de sensibilisation GLAM, les rapports d’étude de cas passés ont été analysés et un atelier a été réalisé pendant Wikimania 2013.
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Les résultats de cette analyse et de l’atelier sont résumé ci-dessous, organisé selon différents type de coopérations WIKI-GLAM. Il peut servir de référence à la fois pendant une étape de planification et pour l’évaluation d’une coopération.
Cette page de présentation, et surtout les listes d’indicateurs et de méthodes de mesure, sont des travaux en cours et seront complétés avec les nouvelles expériences. Une première étape dans ce sens a déjà été fait en intégrant certaines des idées provenant de l’évaluation des programmes des edit-a-thons.
À propos des coopérations WIKI-GLAM en général |
Indicateurs de réussite / mesures
Les indicateurs de réussite suivants devraient être considérés quelque soit le type d’activité :
- Indicateurs relatifs à la participation. (dans quelle mesure la coopération est-elle soutenue par la communauté ?)
- Indicateurs relatifs à la multiplication (si une activité est réussie, vous voudrez peut-être réfléchir à la manière de la pérenniser et/ou de l'étendre à d'autres domaines ou à d'autres institutions partenaires).
- Indicateurs relatifs aux relations publiques (à considérer s'il y a quelque chose d'intéressant à raconter sur la coopération)
- Indicateurs relatifs aux dépenses en ressources (à prendre en compte si vous souhaitez évaluer la rentabilité d'une activité)
Défis
- L’activité hors-ligne peut conduire à une réduction de l’activité en ligne et dans certains cas même causer l’épuisement (provoquant le départ du projet)
- Les activités sur le wiki des participants est difficile à mesurer et pose des problèmes éthiques
- WIKI-GLAM coopérations souffrent souvent d’un manque de documentation et de suivi
Bonnes pratiques
- Avoir des « pairs » (c’est-à-dire d’autres GLAMs) pour promouvoir les coopérations WIKI-GLAM
- Attirer des bénévoles supplémentaires pour les activités hors-ligne
- Utiliser Wikimetrics pour mesurer les activités sur le wiki des participants
- Consacrer du temps du personnel à l’apprentissage organisationnel
Faciliter la découverte / Faciliter la photographie |
Exemples : visites, visites guidées, passes coulisses
Produits / Résultats
- Photos de la collection de l’institution importées sur Wikimedia Commons
- Apprentissage des processus internes des GLAMs par les Wikipédiens (par exemple le processus d’archivage)
- Les Wikipédiens ont appris de nouvelles choses à écrire
- Les Wikipédiens ont accès à des collections et des archives fermées
Indicateurs de réussite / mesures
- Indicateurs relatifs aux images / fichiers multimédia.
- Indicateurs relatifs à la création et l'amélioration d'articles.
Activités de suivi typiques en coopération avec une institution / peut être combiné avec
- Parler de la coopération
- Journées contributives
- Concours d'écriture
Donations satisfaites/Associations satisfaites |
Exemples : dons d'images / multimédia ; dons de textes (par exemple, les GLAM accordent des licences libres pour leurs textes afin de contribuer aux articles) ; dons de documents (en vue de leur utilisation sur Wikisource).
Produits / Résultats
- Images et/ou fichiers multimédias supplémentaires téléchargés sur Wikimedia Commons
- Images et fichiers multimédias intégrés dans les articles de Wikipédia.
- Licence gratuite pour les textes descriptifs et les informations de base sur le site web du partenaire GLAM.
- Licence gratuite pour les images sur le site web et la base de données du partenaire GLAM.
- Augmentation du trafic sur le site web du partenaire GLAM.
- Amélioration ou correction des métadonnées du GLAM partenaire grâce aux commentaires de la communauté.
- Amélioration ou correction du contenu/données de Wikimédia grâce aux commentaires du GLAM.
Indicateurs de réussite / mesures
- Indicateurs relatifs aux images / fichiers multimédia.
- Indicateurs relatifs à l'interaction GLAM-WIKI.
Numérisation |
Exemples : projet de numérisation commune en partenariat avec une institution
Produits / Résultats
- Images, documents scannés ou fichiers multimédias importés sur Commons
Indicateurs de réussite / mesures
Défis
- Numérisation audio / vidéo
- Prendre une décision en ce qui concerne la numérisation professionnelle ou à faire soi-même
- Restrictions financières
Bonnes pratiques
- Créer une base de connaissances pour la numérisation "faites-le vous-même".
- Mettre en place / identifier des programmes de financement pour la numérisation.
Activités de suivi typiques en coopération avec une institution / peut être combiné avec
- Passe coulisses
Amélioration des articles |
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Exemples : défis d’écriture, edit-a-thons
Produits / Résultats
- Amélioration d'articles de Wikipédia (par exemple, articles promus en articles de qualité).
- Création de nouveaux articles sur Wikipédia, en particulier sur des sujets peu couverts par Wikipédia.
- Création de nouveaux articles Wikipédia dans différentes langues en rapport avec la collection de l'institution partenaire.
- Création de modèles liés à l'institution partenaire ou à sa collection.
- Acquisition de nouveaux contributeurs
- Couverture médiatique
- Le personnel du GLAM a apporté son expertise et a facilité l'accès au matériel de référence.
- Les wikipédiens et le personnel du GLAM ont appris à se connaître et à connaître la culture organisationnelle de l'autre.
Indicateurs de réussite / mesures
- Indicateurs relatifs à la création et à l'amélioration des articles.
- Indicateurs relatifs aux contributeurs.
- Indicateurs relatifs à l'interaction GLAM-WIKI.
- Voir aussi : Page d'évaluation du programme pour les Edit-a-thons
Activités de suivi typiques en coopération avec une institution / peut être combiné avec
- Passe coulisses
Crowdsourcing de la collection de photographies |
Exemples: concours pour collecter des images, "Wiki Takes ... Événements "
Produits / Résultats
- Photos importées communes
- Nouveaux contributeurs
Indicateurs de réussite / mesures
Intégrer du contenu Wikimédia dans un GLAM |
Exemples : QRpedia, articles de Wikipédia dans les expositions".
Produits / Résultats
- Génération de pages Wikipédia supplémentaires (notamment pour les articles sur des sujets moins connus).
- Création de nouveaux articles sur Wikipédia
- Ajout d'images de la collection du GLAM à Commons.
- Les parents et les frères et sœurs plus âgés ont montré/expliqué le contenu de Wikipédia aux enfants.
Indicateurs de réussite / mesures
- Indicateurs relatifs à la création et l'amélioration d'articles
- Indicateurs relatifs aux images / fichiers multimédia
- Indicateurs relatifs aux visiteurs
Activités de suivi typiques en coopération avec une institution / peut être combiné avec
- Amélioration de l'article par le biais d'un défi d'écriture ou d'un edit-a-thon
Connecter les collections GLAM au contenu Wikimedia |
Exemples: Améliorer des articles au sujet d'articles de la collection GLAM, référencer des articles Wikipédia avec GLAM
Produits / Résultats
- Amélioration de l'article (ou des articles) sur certains éléments des collections du partenaire du GLAM : plus de contenu, ton neutre, références ; statut de bon article / article de qualité
- Familiarisation du personnel du GLAM avec Wikipédia
- Recevoir des informations du personnel du GLAM concernant le contenu et les sources pertinentes dans leur domaine d'expertise
- Création d'articles sur des sujets qui sont sous-représentés sur Wikipédia en raison des préjugés institutionnels de la communauté
Indicateurs de réussite / mesures
- Indicateurs relatifs à la création et à l'amélioration des articles
- Indicateurs relatifs à l'interaction GLAM-WIKI
Développer les communautés d'éditeurs dans les projets Wikimédia |
L'implication dans les collaborations GLAM transforme le passe-temps d'un wikimédien sur son ordinateur en quelque chose qui force le respect de la famille et des amis qui ne respectent pas forcément un passe-temps sur Internet. Les laissez-passer pour les coulisses, etc. sont une opportunité pour les wikipédiens de longue date d'amener leur autre moitié. Les événements dans un lieu ou un domaine particulier sont une opportunité de remotiver les wikimédiens inactifs qui sont dans ce domaine ou intéressés par ce sujet.
Tout cela contribue à permettre à la sensibilisation du GLAM d'aider à résoudre le problème de longue date de Wikimédia concernant la rétention des éditeurs et à développer des communautés de pratique intéressées à soutenir cette connaissance.
Exemples : Liam Wyatt a organisé le premier éditathon GLAM en juin 2010. Huit Wikimédiens se sont inscrits pour rejoindre Liam et les conservateurs sur place. 37 mois plus tard, ces 9 Wikimédiens sont toujours actifs dans la communauté.
Produits / Résultats
- Les wikimédiens qui participent aux activités du GLAM sont susceptibles de rester actifs dans la communauté Wikimédia plus longtemps que des rédacteurs similaires.
- Les wikimédiens qui sont invités à participer aux activités du GLAM sont susceptibles de rester actifs dans la communauté Wikimédia plus longtemps que des rédacteurs similaires.
- Les collaborations avec les musées sont l'occasion d'atteindre des wikimédiens pertinents mais inactifs.
Indicateurs de réussite / mesures
Combiner la sensibilisation et l'éducation GLAM |
Exemples : Programmes d'étudiants en relation avec les GLAMs
Produits / Résultats
- Création de nouveaux articles sur les collections du GLAM.
- Téléchargement d'images sur Wikimedia Commons
- Recrutement de nouveaux contributeurs
Indicateurs de réussite / mesures
- Indicateurs relatifs à la création et l'amélioration d'articles
- Indicateurs relatifs aux images / fichiers multimédia
- Indicateurs relatifs aux contributeurs
Défis typiques
- Les étudiants prennent plus de temps que prévu
- Seuls quelques étudiants continuent à contribuer
- Le balisage wiki est un défi
- Trouver de nouveaux sujets chaque année
- Problèmes de droits d'auteur
- Conflits terminologiques entre les enseignants / la communauté académique et la communauté Wikipédia
Bonnes pratiques
- Atteindre les groupes d'intérêt des étudiants afin d'améliorer les taux de rétention.
- Commencer par un "edit-a-thon" pour surmonter les problèmes de balisage wiki.
- Utiliser la révision par les pairs entre les étudiants
- Utiliser un robot pour signaler les activités des étudiants
Combiner la sensibilisation et la formation professionnelle des GLAM |
Exemples : stage (médias sociaux) dans un GLAM incluant le travail sur les articles de Wikipedia.
Produits / Résultats
- Création / amélioration d'articles Wikipédia sur la collection du GLAM
- Familiarisation d'un futur professionnel du GLAM avec les procédures et les valeurs de Wikipédia
Indicateurs de réussite / mesures
Wikimediens intégrés |
Exemples: Wikipédien en Résidence
Produits / Résultats
- Le personnel du GLAM a appris les pratiques et les valeurs de Wikipédia/Wikimedia.
- Le personnel du GLAM a appris à connaître les licences libres
- Création / amélioration d'articles sur la collection de l'institution.
- Téléchargement d'images sur Commons
- Acquisition de nouveaux contributeurs
- Présentation de Wikipédia et de ses projets frères lors d'événements organisés par le partenaire GLAM ou par la communauté professionnelle respective.
- Reçu une couverture médiatique
- Mise en contact du personnel du GLAM et des Wikipédiens intéressés / création de nouvelles relations
- Création d'un canal de communication direct (page de contact) entre le partenaire GLAM et la communauté Wikipédia.
- Musées : A attiré plus de visiteurs au musée
Indicateurs de réussite / mesures
- Indicateurs relatifs à l'interaction GLAM-WIKI
- Indicateurs relatifs à la création et l'amélioration d'articles
- Indicateurs relatifs aux images / fichiers multimédia
- Indicateurs relatifs aux contributeurs
- Indicateurs relatifs aux relations publiques
- Indicateurs relatifs aux visiteurs (dans le cas des musées)
Défis
- Les attentes diffèrent selon le type de GLAM (par exemple, les musées sont surtout intéressés à attirer plus de visiteurs)
- Les résidences (payantes) sont plutôt courtes
- L'Afrique : Dépendance vis-à-vis de la communication à distance (dans le cas de projets africains coordonnés/soutenus depuis l'Europe)
Bonnes pratiques
- La gamme d'activités potentielles est très grande et le temps est limité habituellement. Par conséquent: consentez sur les buts du projet dans l'avance et le support de la gestion supérieur .
- Concentrez-vous sur la formation et l'institutionnalisation de la coopération (s’assurer que le travail est fait; activez la communauté du GLAM, tel qu'un amis des GLAM ou universitaire dans les champs apparentés)
Activités typiques de suivi en coopération avec une institution/peut être combiné avec
- Amélioration satisfaisante dans l'association avec les conservateurs et les Wikipédiens (éditer-un-thons)
- Amélioration satisfaisante à travers l'écrit des défis/compétitions
- Image et/ou dons multimédia
- Visites, laissez-passer de coulisse
- QRpedia code dans le GLAM
- Les activités d'étudiants à propos du GLAM
Capacité à construire |
Exemples : Formation à Wikipédia/Wikimédia pour le personnel et les bénévoles du GLAM ; conférences GLAM-Wiki destinées aux professionnels ; GLAMCamps pour favoriser l'échange / améliorer la coordination entre Wikimédiens
Produits / Résultats
- Représentants au courant de GLAM au sujet des possibilités à coopérer avec Wikipédia/Wikimédia
Indicateurs de réussite / mesures
Activités typiques de suivi en coopération avec un établissement
- Associations satisfaites
- Wikipedien en Résidence/stage